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 DB Regio baut Kundeninfo aus

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DB Regio baut Kundeninfo aus Empty
BeitragThema: DB Regio baut Kundeninfo aus   DB Regio baut Kundeninfo aus EmptySa 25 Mai 2013 - 14:03
DB Regio baut Kundeninfo aus

DB Regio Bayern baut seinen Kundenservice künftig weiter aus. Mit Streckenagenten werden Kunden per eMail oder SMS über aktuelle Störungen im Bahnbetrieb informiert. Dieses Projekt wird von der Bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG) als Aufgabenträger finanziell unterstützt. Die aktuell 50.000 Kunden haben in einer Umfrage Ende 2012 dem Streckenagenten durchweg gute Noten gegeben und einzelne Änderungen angeregt, die jetzt umgesetzt werden.
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