Wenn eine CD oder DVD ständig hängen bleibt, empfiehlt es sich natürlich, als erstes nachzusehen, ob sie vielleicht verschmutzt ist (Fingerabdrücke ...). Wenn nicht, empfehle ich Folgendes:
1. CD/DVD für ein paar Stunden einfrieren! Das klingt blöd, funktioniert aber wirklich! Danach sollte man sie aber natürlich nicht gleich in den Player legen, sondern erst einmal warm werden lassen.
2. Wenn das Einfrieren nichts gebracht hat: Zahnpasta auftragen und mit den Fingern minutenlang gründlich verreiben, danach abspülen. Das hilft bei leichteren Kratzern fast immer.